1.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ОХСОХАНИ» (далее — «Компания», «Продавец») и пользователем сайта oshstore.ru (далее — «Пользователь»).
Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения.
1. Термины
Сайт — интернет-ресурс oshstore.ru.
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ.
Продавец — владелец сайта, юридическое лицо или ИП.
Товар — одежда и аксессуары, размещённые на Сайте, изготавливаемые на заказ.
Заказ — оформленный запрос Пользователя на изготовление и поставку Товара.
2. Общие положения
2.1. Сайт работает в формате интернет-ателье: Товары изготавливаются индивидуально после оплаты.
2.2. Продавец вправе изменять Сайт, политику цен, ассортимент и условия в одностороннем порядке.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.
3. Регистрация и персональные данные
3.1. При оформлении заказа Пользователь предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа.
3.2. Передача данных регулируется действующим законодательством РФ.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через Сайт.
4.2. Продавец подтверждает заказ сообщением на почту или в мессенджер.
4.3. Изготовление Товара начинается после 100% оплаты.
5. Условия оплаты
5.1. Оплата производится онлайн через доступные способы.
5.2. Цена Товара фиксируется на момент оформления заказа.
6. Изготовление и доставка
6.1. Срок изготовления — от 2 до 14 рабочих дней.
6.2. Доставка осуществляется выбранной службой.
6.3. Риск повреждения Товара при передаче транспортной компании переходит к Пользователю.
7. Возврат и обмен
7.1. Товары, изготовленные индивидуально по заказу, обмену и возврату не подлежат (ст. 26.1 Закона о ЗПП).
7.2. Исключение — производственный брак.
8. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
соблюдать правила пользования Сайтом;
предоставлять корректные данные.
Продавец обязуется:
изготовить Товар согласно описанию;
обеспечить конфиденциальность данных.
9. Ответственность
Продавец не несёт ответственность за:
действия служб доставки;
некорректные данные, введённые Пользователем;
невозможность работы Сайта по техническим причинам.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение может быть изменено Продавцом без предварительного уведомления.
10.2. Пользователь обязан отслеживать обновления.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь, оставляя данные на сайте oshstore.ru, подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес, email, данные о заказах).
1. Цели обработки
оформление и выполнение заказов;
доставка;
информирование о статусе заказа;
отправка сервисных уведомлений.
2. Условия обработки
2.1. Продавец обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением служб доставки и платёжных систем.
2.2. Пользователь может отозвать согласие, направив запрос на email Продавца.
3. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ И ОБМЕНА
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин работает в формате ателье: изделия изготавливаются индивидуально.
1.2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», такие товары не подлежат возврату и обмену.
2. Исключения
Возврат возможен, если:
обнаружен производственный дефект;
изделие изготовлено не по согласованным параметрам.
3. Порядок возврата при выявлении брака
3.1. Пользователь обязан направить фото/видео дефекта в течение 24 часов с момента получения.
3.2. Продавец рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней.
3.3. При подтверждении брака Продавец:
либо устраняет недостаток за свой счёт,
либо изготавливает новое изделие,
либо возвращает деньги.